Helen Chiang deja su puesto como jefa de operaciones de Xbox tras tres meses

Helen Chiang ha dejado Microsoft y su puesto como jefa de operaciones (COO) de Xbox tras tres meses en el cargo. La directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, comunicó la salida el 23 de octubre de 2026 mediante un breve memorando interno. Chiang fue la primera persona en ocupar el puesto de directora de operaciones en la historia de la marca, tras 21 años de trayectoria en la multinacional.

Un cargo creado en julio

El rol de COO nació en julio de 2026 dentro de una reestructuración liderada por Sharma. La posición abarcaba la responsabilidad integral sobre las pérdidas y ganancias en contenido, hardware, plataforma y servicios. Hasta que se designe un relevo, las tareas de Chiang se repartirán provisionalmente entre otros líderes de la división.

En el correo interno recogido por The Verge, Sharma escribió: «Helen Chiang deja hoy Microsoft. Agradezco sus años de servicio y le deseo lo mejor». En el mismo texto, la directiva añadió: «Compartiremos más sobre el liderazgo de operaciones a medida que se finalicen los planes». Desde la compañía han evitado profundizar en los motivos del cambio. «No hablamos sobre asuntos individuales de personal. Agradecemos los años de servicio de Helen y le deseamos lo mejor», declaró a The Verge la vicepresidenta de comunicaciones de Xbox, Kari Perez.

Dos décadas en Microsoft

Chiang comenzó su carrera en Microsoft en 2005 como jefa de producto de Streets & Trips, según GamesRadar+. Dos años después, en 2007, pasó a la división de Xbox como gestora de negocio. Su trayectoria continuó vinculada a Mojang: entró en el equipo de Minecraft en 2014 y asumió la jefatura del estudio y la vicepresidencia corporativa de la franquicia en 2020.

Esta marcha en la cúpula directiva coincide con un periodo de recortes en la marca. Xbox contempla prescindir de 3.200 trabajadores para el final del año fiscal 2027. Al mismo tiempo, reportes y rumores recogidos por The Verge señalan que la empresa estaría preparando nuevas oleadas de despidos entre finales de año y enero de 2027.