Sony investiga la retirada imprevista de Helldivers 2 y otros juegos en Steam Reino Unido

Sony Interactive Entertainment investiga junto a Valve la repentina desaparición de varios de sus títulos en la versión británica de la tienda Steam. Los usuarios de Reino Unido detectaron el problema este pasado 16 de septiembre al comprobar que no podían comprar producciones clave como Helldivers 2 o Horizon Forbidden West en la plataforma de PC.

La editora japonesa ha confirmado el incidente y asegura estar en conversaciones directas con los responsables de la tienda digital para devolver el catálogo a la normalidad. La incidencia afecta únicamente a las compras nuevas: las cuentas que ya habían adquirido cualquiera de las obras afectadas conservan el acceso íntegro para descargar y jugar desde sus bibliotecas.

Respuesta oficial y títulos afectados en la tienda

El bloqueo comercial saltó a la luz tras múltiples avisos de la comunidad británica en foros y redes sociales. Al intentar acceder a las fichas de compra de juegos como Horizon Forbidden West o Helldivers 2, la plataforma de Valve impedía tramitar los pagos o directamente ocultaba la opción de adquirir el software en libras esterlinas.

Un portavoz de Sony Interactive Entertainment explicó la situación en declaraciones recogidas por VGC: "Somos conscientes de un problema que afecta a la disponibilidad de títulos seleccionados en Steam en el Reino Unido. Estamos trabajando con Valve para solucionar el problema. Pedimos disculpas por las molestias".

Sony no ha hecho pública la lista completa con todos los juegos retirados ni ha desvelado la causa técnica que ha provocado este bloqueo regional. Tampoco ha fijado un plazo previsto para restablecer las páginas de compra habituales.

El peso de Helldivers 2 en el catálogo de PC

La caída temporal de Helldivers 2 llama la atención por el enorme peso comercial que mantiene dentro de la división de juegos como servicio de PlayStation. La obra cooperativa desarrollada por Arrowhead Game Studios debutó en PS5 y PC durante 2024, periodo en el que cosechó 12 millones de copias vendidas en sus primeras 12 semanas a la venta entre ambos sistemas. Posteriormente, el juego amplió su base de usuarios con su llegada a Xbox Series X y Xbox Series S el verano pasado.

Esta incidencia en Steam llega en un momento donde el mercado de PC representa una vía prioritaria de ingresos para los lanzamientos multijugador de Sony. Mientras los equipos técnicos de Valve y PlayStation corrigen el catálogo británico, los jugadores de otros territorios europeos pueden seguir comprando estas producciones con normalidad.