Entradilla
Una demanda colectiva señala que PlayStation Store confunde a los usuarios al emplear términos como 'poseer' pese a vender licencias revocables.
Claves de la noticia
- Una demanda colectiva acusa a Sony de no ser transparente sobre la naturaleza de las licencias revocables en PlayStation Store.
- El colectivo Consumer Rights wiki documentó más de 30 ejemplos oficiales donde Sony usa la palabra 'poseer' para promocionar juegos digitales.
- El equipo legal de Sony afirma que los consumidores razonables entienden que no adquieren una propiedad absoluta.
- La ley de California prohíbe usar términos como 'comprar' en bienes digitales sin incluir avisos claros sobre sus limitaciones.
Una demanda colectiva contra Sony acusa a la compañía de engañar a los usuarios sobre la propiedad real de sus compras en PlayStation Store. Frente a la acusación, la multinacional sostiene que los compradores entienden que solo adquieren licencias revocables de software, una postura que choca con su propia publicidad.
El colectivo Consumer Rights wiki ha recopilado más de 30 ejemplos directos en la web oficial de Sony donde la marca utiliza el término "poseer" (own, en inglés) para referirse a títulos digitales. Esta recopilación busca demostrar que la comunicación comercial contradice la defensa jurídica de la empresa japonesa.
Las contradicciones entre la tienda y los tribunales
La defensa de Sony descansa en la madurez del usuario digital. Ante las acusaciones, el equipo legal de Sony ha asegurado formalmente que "los consumidores razonables no serían inducidos a error" (Reasonable consumers would not be misled), según recoge Eurogamer. Para los abogados de la tecnológica, cualquier cliente comprende el carácter limitado de las licencias que rigen en PlayStation 4 y PlayStation 5.
Los demandantes argumentan justo lo contrario. La acción judicial colectiva sostiene que PlayStation Store omite de forma deliberada advertencias transparentes sobre la ausencia de una propiedad real, recurriendo a un vocabulario que asimila las copias digitales a productos físicos permanentes.
El marco legal de California como eje del conflicto
El conflicto legal tiene como referencia la normativa del estado de California, donde operan los servicios de PlayStation Network. La legislación californiana prohíbe expresamente a los vendedores de bienes digitales emplear palabras como "comprar" o "adquirir" si transmiten la idea de una posesión sin límites, salvo que incluyan un aviso explícito y visible sobre las condiciones de la licencia.
Los ejemplos reunidos por Consumer Rights wiki incluyen referencias a futuros lanzamientos de la plataforma como Marvel's Wolverine, además de títulos ya disponibles en el catálogo digital. El colectivo remarca que los mensajes de marketing de Sony alientan la idea de acumular una colección permanente en la cuenta personal.
El tribunal deberá resolver si la terminología de PlayStation vulnera las leyes de protección al consumidor o si, como afirma Sony, la venta de software digital ya se asume universalmente como una autorización temporal de uso.
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