Analistas cuestionan la estrategia de Xbox tras la caída en ingresos y hardware

La división de videojuegos de Microsoft registró unos ingresos de 5.379 millones de dólares en el primer trimestre de su año fiscal 2027, comprendido entre julio y septiembre de 2026. Esta cifra representa una caída interanual cercana al 2 % frente a los 5.508 millones del mismo periodo anterior, en contraste con los ingresos globales de Microsoft, que crecieron un 19 % hasta alcanzar los 92.300 millones de dólares.

El retroceso financiero coincide con las valoraciones de Mat Piscatella, analista de Circana. A partir de los datos de ventas y participación que maneja sobre el mercado de videojuegos en Estados Unidos, Piscatella afirmó en The Game Business, según recoge GameSpot, que las medidas adoptadas por la consejera delegada de Xbox, Asha Sharma, no han logrado devolver la salud al negocio: «I'm not seeing [the moves] have any positive impact» («No veo que [las medidas] estén teniendo ningún impacto positivo», traducido del inglés).

Caída en consolas y servicios

La facturación procedente de la venta de consolas Xbox se redujo un 14 % interanual durante este trimestre fiscal. En sus estimaciones financieras, Microsoft anticipa que los ingresos por hardware de Xbox podrían continuar descendiendo en el siguiente periodo.

Al respecto, Piscatella indicó que reservar Gears of War: E-Day como exclusivo de consola para Xbox «hasn't made any difference» («no ha marcado ninguna diferencia», traducido del inglés) a la hora de impulsar la venta de máquinas. El analista añadió que el programa disc-to-digital tampoco ha modificado la tendencia de ventas de software físico nuevo («hasn't changed their sales of new physical software trend at all», según recoge GameSpot).

El apartado de contenidos y servicios de Xbox sufrió una bajada interanual del 2 %, motivada principalmente por menores ingresos derivados de títulos de terceros y de Xbox Game Pass. Aunque Microsoft confirmó este descenso en la recaudación procedente de Xbox Game Pass, no informó de que el servicio haya perdido suscriptores ni publicó una cifra actualizada de usuarios en su informe.

Los juegos propios amortiguan los resultados

El crecimiento en la facturación de los videojuegos propios (first-party) de Microsoft compensó de manera parcial los retrocesos experimentados tanto en Xbox Game Pass como en los títulos de terceros.

Para el segundo trimestre fiscal de 2027, Microsoft proyecta que los contenidos y servicios aumenten entre un 5 % y un 9 % interanual apoyados en su calendario de lanzamientos. La ejecutiva Asha Sharma mantiene entre sus principales metas conseguir que la división Xbox recupere la senda del crecimiento antes de que concluya el ejercicio fiscal en junio de 2027.